Сотовых операторов вынудили предупреждать абонентов об изменении тарифов

Автор: Vsoci_ru | Категория: Другое | Дата: 09-02-2016

0

Распоряжение руководства о корректировке правил оказания услуг связи размещено на официальном интернет-портале правовой информации.

Ранее информацию об изменении тарифов, согласно законодательству, операторы связи должны были размещать в СМИ.

Вплоть до этого времени операторы не оповещали собственных абонентов о протяженном отключении их от связи, это плохо отразилось на людей, особенно в отдаленных уголках страны. Руководство России обязало сообщать абонентам сроки устранения поломок, если эти неисправности мешают предоставлению услуг связи. Представленная поправка была разработана и принята из-за того, что юзеры довольно часто жалуются на изменение тарифов операторами без предупреждения. Однако сейчас, согласно официальному документу, услуга по информированию должна быть бесплатной и предоставляться клиенту посредством электронной почты либо в виде объявления в личном кабинете.

Распоряжение также закрепляет право абонента заключить договор о прекращении либо о продолжении сотрудничества с оператором связи через интернет.

Операторов связи обязали информировать абонентов о сроках устранения неисправностей

GD Star Rating
loading...

  • Disqus
  • Vkontakte
  • Facebook